小米6上市之後為什麼這麼多問題?

4月19日,小米發佈瞭年度新品小米6。這次雷軍介紹產品用瞭不少心思。除瞭國內首發驍龍835之外,小米6還用瞭四曲面玻璃設計,50道制程,272道工序加工的邊框。價格也提升到瞭2499元。

經歷瞭兩年的挫折,小米公司和雷軍對小米6期待頗高。

而不幸的是,上市短短幾周,小米6就遇到瞭麻煩。首當其沖的是充電重啟問題,眾多用戶反應,小米6會不明原因的重啟,在充電的時候尤其嚴重。會連續不斷的重啟,而且這種情況出現的概率較高,隨便搜索一下就是一片。小米焦頭爛額。

除瞭重啟,小米的WIFI斷流問題也很嚴重,有人認為是兼容問題,但是從論壇的調查看,小米自傢的路由器同樣斷流,而且出現的數量不少,論壇投票中,有超過50%的用戶反應自己遇到瞭斷流。

至於縫隙大、屏幕漏光這些做工和品控的問題相比重啟和斷流就不是問題瞭。

小米6作為頂級配置,小米準備要翻身逆襲的重點產品,為何出現瞭這麼多問題?雷軍和小米公司依靠小米6還能打出翻身仗嗎?我們來看一下。

一、小米6為何出這麼多問題?

首先我們來看一下最嚴重的充電重啟問題。關於重啟並不是小米6的專利,和小米6一樣采用驍龍835芯片的三星S8也遇到瞭重啟問題。

看來,小米重啟的黑鍋要讓高通來背。驍龍835是一塊規則很先進的芯片,這款芯片的CPU核心是高通改造ARM公版核心得到的,既不是公版,也不是高通自己研發的架構,算是比較激進的設計。同時,驍龍835的GPU、基帶芯片,WIFI模塊也都是全新設計的。台中月子中心價格相應的電源模塊也要做調整。

這樣全新設計下來,出Bug的概率比較大,需要一個比較長的周期來成熟。

而三星是全球首發,小米是全國首發,他們磨合驍龍835的時間最短,出點穩定性問題也就不奇怪瞭。

充電重啟、WIFI斷流都是明顯的設計問題,這是測試不足造成的,需要調整軟硬件來解決。小米很快的除瞭一個版本的MIUI更新,號稱解決瞭重啟問題,還有待觀察。

如果真的是一個版本能解決,小米之前的測試幹嘛去瞭?

未能吃透驍龍835就急於首發供貨,是小米6出問題的重要原因。

除瞭大問題,小米6的小問題也不少。

有不少用戶反應小米6的機身縫隙大,甚至能插入一張A4紙,還有用戶反應小米6屏幕的拖影漏光問題。這都是典型的品控問題。

小米長期以來都是性價比的低價策略,這次雖然2499有所提升,但是驍龍835本身就不便宜。小米的價格還是低的。

低價格用戶台中產後護理中心介紹喜歡,上遊廠商就未必喜歡瞭。蘋果總是能買到最好的屏幕,用富士康最嚴格的品控,小米這方面就要弱點。

其實,小米以前的產品品控就不能與蘋果等廠商比,這次出點問題也不意外,隻是重啟和斷流問題比較嚴重,於是各種問題被匯總到一起放大瞭。

二、心急吃不瞭熱豆腐

小米做手機已經很長時間,按理說,不應該出現大面積的問題,為何這次小米6剛上市就折戟沉沙呢?

這個就要從小米公司這兩年的形勢說起瞭。小米起步於2011年的小米一代,之後快速發展,到瞭2014年底達到高峰,一度排名國內手機銷量第一。

而從2015年開始,小米就連續遭遇滑鐵盧,2015年目標未能完成。2016年,小米手機銷量大降36%,2017年一季度,小米在IDC的排名中已經被擠出前五,成為Other。這種岌岌可危的形勢確實讓人著急。

在這種情況下,小米就急於發售新品,挽回頹勢。小米6就成為承載希望的產品型號。

而歷史告訴我們,心急吃不瞭熱豆腐,這種著急發佈,搶時間發售的行為往往會過猶不及。三星note7的電池爆炸門就是搶蘋果首發搶出來的,測試不足然後處理不當造成巨大損失。

而小米6目前出現的這些問題,都是可以避免,可以通過測試發現解決的。測試不足就發售,出現問題不但挽救不瞭小米的頹勢,反而雪上加霜。

三、雷軍拯救台中產後照護推薦之路前途渺茫

2011年小米開始做手機的時候,中國智能手機市場處於一個智能手機替代功能手機的時代,是一個風口,雷軍成為風口上豬。

而到瞭2015年之後,智能手機替換功能手機基本完成,同時智能手機開始硬件過剩。高配置和低配置體驗差距不大,小米的高配低價吸引力不足。而品牌,渠道,市場細分這些東西小米又不行。

過去幾年,小米嘗試過多台中推薦月子中心元化,把小米商場做成百貨公司,試圖用其他產品來彌補手機的問題。小米做電視、做平板、做接線板、做移動電源……,打開小米商城上百種商品撲面而來。

但是,小米沒有找到一個足以替代智能手機銷售額的東西,小米做的其他爆款也有,但是單價太低。單價高的銷量又不行。小米折騰瞭很久還是離不開手機。手機少賣200億,其他產品多賣10億,杯水車薪。

而小米手機長期以來以性價比取勝,失去瞭品牌溢價的能力,到瞭換機時代舉步維艱。

小米試圖國際化,但是一出國,就被專利困擾,在印度被愛立信禁售。

小米到處探索,但是到處碰壁,至今也沒有找到一條逆襲的道路。危機之下,進退失據,急於發售小米6,結果又挨瞭當頭一棒。

小米的拯救之路前途渺茫,雷軍任重道遠。

作者:maomaobear | 來源:iDoNews專欄



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